A: Nossos cigarros eletrônicos descartáveis ​​são desenvolvidos de forma independente pela empresa e protegidos por direitos de propriedade intelectual, o que proporciona aos clientes total segurança do produto. Inspeções rigorosas são realizadas durante o processo de produção para garantir 100% de sucesso. O principal componente eletrônico do cigarro eletrônico descartável é a bateria. Utilizamos cobalto puro de grau A para proteção ambiental e economia de energia. A aparência do produto pode ser personalizada de acordo com as necessidades do cliente, incluindo diversos tratamentos de superfície, como anodização, adesivos, injeção de óleo e galvanoplastia. Há também uma variedade de opções de número de portas, desde a capacidade da bateria até o valor da resistência do fio de aquecimento, e diferentes números de portas podem ser combinados (de 200 a 1500 portas).

 

A: Os cigarros eletrônicos com cartuchos substituíveis utilizam estilos populares e esquemas de cores modernos para os sticks, com uma ampla variedade de opções. O chip de controle oferece desde o simples controle de carregamento até funções como identificação, indicador de nível de bateria, vibração e outras. O pod utiliza a tecnologia de algodão supercondutor HYCOON da nossa empresa, e o fio de aquecimento de algodão orgânico totalmente natural proporciona um sabor puro e um alto grau de redução. A tecnologia patenteada HYCOON utilizada no pod resolve principalmente o risco de vazamento de óleo e condensação. Atualmente, o volume de vendas dos pods ultrapassou um milhão de unidades desde o seu lançamento em dezembro do ano passado. É um produto com uma excelente experiência de sabor.

 

A: O prazo de entrega que informamos aos clientes geralmente é 100% preciso. Seguimos rigorosamente o processo de produção padrão e controlamos com eficácia o prazo de entrega de cada etapa. O prazo de entrega para novos clientes é geralmente de 3 a 5 dias.

 

A: Os produtos da nossa empresa possuem atualmente as certificações relevantes, entre as quais a ESMA, destinada ao mercado do Oriente Médio, a certificação TPD, voltada principalmente para o mercado europeu, e a TER, destinada ao mercado do Kuwait.

Pergunta: Qual é a quantidade mínima de pedido?
Resposta: Trabalhamos tanto com vendas no atacado quanto no varejo. Quanto maior a quantidade, menor o preço.

 

Pergunta: E quanto ao serviço pós-venda e às devoluções?

Solicitações de reembolso em até 24 horas.

Você pode solicitar um reembolso total em até 24 horas após a realização do pedido. Caso deseje cancelar seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais breve possível e processaremos o reembolso integral.

Solicitações de reembolso após 24 horas

Pedidos feitos há mais de 24 horas não são elegíveis para reembolso total. Após esse período, o pacote geralmente já foi preparado e enviado para a alfândega, portanto, você não terá mais direito ao reembolso total.

Reembolsos parciais para inscrições tardias.

Para pedidos de reembolso submetidos após 24 horas da realização do pedido, só podemos oferecer um reembolso parcial de até 50% do valor do pedido. Isso se deve aos custos associados à recuperação do pacote na alfândega.

Não haverá reembolso após o envio.

Assim que o pacote for enviado e você receber um número de rastreamento, você não terá mais direito a reembolso.

Questões de seguros e alfândega

Todos os nossos pacotes são segurados. Se o seu pacote for retido pela alfândega e não for liberado, reembolsaremos o valor integral.

Endereço incorreto ou problemas de entrega

Caso a encomenda não possa ser entregue devido a um endereço incorreto fornecido pelo cliente ou a quaisquer outros problemas causados ​​pelo cliente, este será responsável pelo custo do reenvio da encomenda.

Contate-nos

Caso tenha alguma dúvida ou preocupação em relação à nossa política de reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente:

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